AI Agenti

Napojujeme AI nástroje na stávající firemní systémy a stavíme agenty na míru. L1/L2 podpora, administrativní automatizace, správa obsahu, analytika. V produkci, ne v prezentaci.

Většina firem AI testuje v sandboxu. My ho nasazujeme do produkce — na reálných datech, napojený na stávající systémy. Agenti spravují obsah, vyřizují podporu, zpracovávají faktury, připravují kampaně. Buď stavíme nového agenta, nebo napojujeme hotové AI nástroje na to, co už ve firmě běží.


Integrace do stávajících systémů
Máte CRM, ERP, helpdesk nebo CMS — agent se napojí přes API nebo MCP a začne pracovat v prostředí, které tým zná. Nezavádíme nový nástroj, rozšiřujeme stávající.

Agent na míru
Tam, kde hotové řešení nestačí, stavíme agenta od základu. Natrénovaný na vaše dokumenty, procesy a terminologii. Nasazený v produkci, ne v prezentaci.


Příklady z praxe

L1/L2 podpora
Agent vyřeší 80 % dotazů — natrénovaný na vaše docs, procesy a terminologii. Zbytek eskaluje na člověka s plným kontextem, ne prázdným ticketem.

Administrativní automatizace
Zpracování faktur, párování plateb, upozornění na nesrovnalosti. Rutina, kterou nikdo nechce dělat — a která se dělat musí.

Správa obsahu přes MCP
Překlad, SEO optimalizace, publikování — z jednoho promptu, napojeno na CMS. Produkčně nasazeno na Folio. Jak nastavit MCP ve Folio CMS →

Agenti pro specifické obory
Firemní znalostní báze, interní předpisy nebo oborová dokumentace — agent natrénovaný na tato data odpovídá přesně a odkazuje na zdroj. Neodhaduje, eskaluje když si není jistý.

Analytičtí agenti
Sledování cashflow, analýza anomálií v prodejních datech, scoringové modely. Agent upozorní dřív, než si chyby všimne člověk.

Dev a provozní agenti
Code review, testování, deployment. Interní nástroje, které vývojový tým skutečně používá.


Jak to probíhá

Začínáme zmapováním procesů — hledáme místa, kde agent ušetří čas nebo sníží chybovost. Pak navrhneme, co integrovat a co postavit. Nasadíme, natrénujeme, změříme. Agenti nejsou projekt s konečným deadlinem — jsou součástí provozu, a podle toho k nim přistupujeme.


Agent jako součást SLA

V rámci Premium SLA agenta natrénujeme na váš projekt — zná codebase, dokumentaci i firemní procesy. Reaguje za minuty, eskaluje chytře, učí se z každé interakce.


Agent není chatbot. Agent je kolega, který nespí, nezapomíná a eskaluje, když neví.


Kde vám agent ušetří čas?